Introduzione a Ingegno
Scopri cos'è Ingegno e come può aiutare la tua azienda a gestire lead, clienti e pipeline di vendita.
Cos'è Ingegno?
Ingegno è una piattaforma CRM pensata per piccole e medie imprese. Riunisce la gestione dei lead, le relazioni con i clienti, le pipeline di vendita, l'email, WhatsApp e la collaborazione del team in un unico workspace.
Invece di destreggiarti tra fogli di calcolo, email sparse e strumenti disconnessi, Ingegno offre al tuo team un unico punto di riferimento per gestire ogni interazione con i tuoi lead e clienti.
A chi è rivolto Ingegno?
Ingegno è pensato per i team che lavorano con i clienti ogni giorno:
- Agenzie di marketing che gestiscono più account clienti
- Società di consulenza che tracciano progetti e relazioni
- Team di vendita che seguono i lead attraverso una pipeline
- Servizi professionali che hanno bisogno di struttura senza complessità
Funzionalità principali
Ecco cosa puoi fare con Ingegno:
- Gestione Lead — Traccia i potenziali clienti con punteggio, stati e assegnazione alle pipeline
- Gestione Clienti — Gestisci i clienti confermati con storico completo delle interazioni e tracciamento del valore
- Pipeline di Vendita — Board kanban visuale per spostare i lead attraverso fasi personalizzabili con percentuali di probabilità
- Preventivi — Crea e invia preventivi collegati a lead o clienti
- Form — Costruisci form di acquisizione lead da integrare nel tuo sito web
- Prodotti — Gestisci il catalogo prodotti da usare nei preventivi
- Integrazione Email — Connetti Gmail, Outlook o SMTP e gestisci le email dall'interno della piattaforma
- WhatsApp Business — Invia e ricevi messaggi WhatsApp direttamente dal CRM
- Live Chat — Acquisisci lead e comunica in tempo reale dal tuo sito web
- Calendario — Pianifica appuntamenti e sincronizza con Google Calendar o Outlook
- Attività e Task — Pianifica follow-up, traccia le attività e registra le interazioni con promemoria
Come è organizzato Ingegno
Ingegno è organizzato in tre aree principali, accessibili dalle icone sul lato sinistro dello schermo:
CRM (area principale)
Qui trascorri la maggior parte del tempo. La barra laterale include:
- Dashboard — Panoramica dei tuoi KPI (nuovi lead, proposte attive, attività in scadenza, notifiche non lette), azioni rapide e attività recenti
- Lead — I tuoi potenziali clienti, con stato, punteggio, assegnazione pipeline e storico completo delle interazioni
- Clienti — I tuoi clienti confermati, con valore totale e tracciamento delle interazioni
- Pipeline — Board kanban visuali che mostrano i lead che avanzano attraverso le fasi di vendita
- Preventivi — Proposte e preventivi collegati a lead o clienti
- Form — Form di acquisizione lead da integrare nel tuo sito web
- Prodotti — Il catalogo dei tuoi prodotti o servizi
- Calendario — Appuntamenti in vista giornaliera, settimanale o mensile
- Attività — Tutte le attività e i task, raggruppati per data
Workspace
Accessibile dall'icona dell'edificio sulla sinistra, qui gestisci il tuo team:
- Membri — Visualizza e gestisci i membri del workspace e i loro ruoli
- Team — Organizza i membri in team
- Inviti — Traccia gli inviti in attesa
Canali (Connect)
Accessibile dall'icona della chat sulla sinistra, questo è il tuo centro comunicazioni:
- Email — Posta in arrivo unificata, gestione account e impostazioni email
- WhatsApp — Messaggistica WhatsApp Business
- Live Chat — Chat in tempo reale dal tuo sito web
Prossimi passi
Pronto per iniziare? Ecco cosa ti consigliamo:
- Guida Rapida — Crea il tuo account e configura il tuo primo workspace in pochi minuti
- Configurazione Workspace — Configura il workspace, invita il team e imposta i ruoli
- Gestione dei Lead — Inizia ad aggiungere e organizzare i tuoi contatti
