Quando utilizzare SMTP/IMAP

Scegli la connessione SMTP/IMAP se:

Il tuo provider email non è Google Workspace o Outlook
Preferisci la configurazione manuale rispetto a OAuth
La tua organizzazione utilizza un server di posta personalizzato
Desideri utilizzare una password specifica per app invece di OAuth
Il tuo provider email non supporta OAuth

Prima di Iniziare

Per connetterti tramite SMTP, avrai bisogno di:

Il tuo indirizzo email
L'indirizzo del server SMTP (per inviare email)
Il numero di porta SMTP (solitamente 587 o 465)
L'indirizzo del server IMAP (per ricevere email)
Il numero di porta IMAP (solitamente 993)
Il nome utente del tuo account email
La password del tuo account email o una password specifica per app

La maggior parte dei provider email pubblica queste informazioni nella loro documentazione di aiuto. Le impostazioni comuni sono elencate di seguito per i provider più popolari.

Accesso alle Impostazioni Email

Opzione A: Via Impostazioni

Fai clic su Impostazioni nella barra laterale sinistra
Vai alla scheda Integrazioni
Trova la scheda Email
Fai clic sul pulsante "+" o su "Gestisci →"

Opzione B: Via Canali

Fai clic sull'icona della chat sulla barra laterale sinistra per aprire la sezione Canali
Fai clic su Email
Vai alla sezione Account
Fai clic su Aggiungi nuovo per aggiungere un nuovo account email

Avviare la Connessione SMTP

Verrai portato alla pagina Connetti Account Email
Seleziona la scheda SMTP/IMAP etichettata "Connetti qualsiasi provider email"
Fai clic sul pulsante "Configura SMTP"

Si aprirà una finestra di dialogo intitolata "Connetti SMTP / IMAP" con i campi di configurazione.

Compilare il Modulo

Indirizzo Email

Nel campo Indirizzo Email:

Inserisci l'indirizzo email completo che desideri connettere
Esempio: [email protected]
Questo è l'email che apparirà come mittente

Impostazioni SMTP (Email in Uscita)

Queste impostazioni controllano come Ingegno invia email per tuo conto.

Host SMTP

Inserisci l'indirizzo del server SMTP del tuo provider
Esempio: smtp.gmail.com o smtp.company.com
Non includere http:// o https://

Porta SMTP

Il valore predefinito è 587 (crittografia TLS)
Usa 465 per la crittografia SSL (meno comune)
Verifica quale porta richiede il tuo provider

Username SMTP

Di solito il tuo indirizzo email completo
Esempio: [email protected]
Alcuni provider accettano solo la parte nome utente
Controlla la documentazione del tuo provider

Password SMTP

Inserisci la password del tuo account
Per Gmail, usa una password specifica per app (non la tua password regolare)
Per Microsoft 365, usa la password del tuo account o una password specifica per app
Per altri provider, usa la password del tuo account

Impostazioni IMAP (Email in Entrata)

Queste impostazioni controllano come Ingegno riceve e sincronizza le tue email.

Host IMAP

Inserisci l'indirizzo del server IMAP del tuo provider
Esempio: imap.gmail.com o imap.company.com
Non includere http:// o https://

Porta IMAP

Il valore predefinito è 993 (connessione sicura e criptata)
Questa è la porta standard per la maggior parte dei provider
Raramente deve essere modificata

Impostazioni SMTP Comuni per Provider Popolari

Gmail / Google Workspace

Host SMTP: smtp.gmail.com
Porta SMTP: 587 (TLS)
Username SMTP: Il tuo indirizzo Gmail completo
Password SMTP: Password specifica per app (genera nelle impostazioni di Sicurezza dell'Account Google)
Host IMAP: imap.gmail.com
Porta IMAP: 993

Nota: Google richiede una password specifica per app per le app di terze parti. Generane una nelle impostazioni del tuo Account Google sotto Sicurezza.

Outlook / Microsoft 365

Host SMTP: smtp.office365.com o smtp-mail.outlook.com
Porta SMTP: 587 (TLS)
Username SMTP: Il tuo indirizzo email completo
Password SMTP: La password del tuo account o una password specifica per app
Host IMAP: outlook.office365.com o imap-mail.outlook.com
Porta IMAP: 993

Yahoo Mail

Host SMTP: smtp.mail.yahoo.com
Porta SMTP: 587 (TLS)
Username SMTP: Il tuo indirizzo email Yahoo completo
Password SMTP: Genera una password specifica per app nelle impostazioni di Sicurezza dell'Account Yahoo
Host IMAP: imap.mail.yahoo.com
Porta IMAP: 993

ProtonMail

Host SMTP: smtp.protonmail.com
Porta SMTP: 587 (TLS)
Username SMTP: Il tuo indirizzo ProtonMail
Password SMTP: La tua password ProtonMail
Host IMAP: imap.protonmail.com
Porta IMAP: 993

Zoho Mail

Host SMTP: smtp.zoho.com (o specifico della regione: smtp.zoho.eu, smtp.zoho.in)
Porta SMTP: 587 (TLS)
Username SMTP: Il tuo indirizzo email Zoho completo
Password SMTP: La password del tuo account Zoho
Host IMAP: imap.zoho.com (o specifico della regione)
Porta IMAP: 993

Server di Posta Aziendali/Personalizzati

Contatta il tuo dipartimento IT o l'amministratore di posta per:
Gli indirizzi dei server SMTP e IMAP
I numeri di porta
I requisiti di autenticazione
Eventuali impostazioni di sicurezza speciali

Completare la Connessione

Esamina tutti i campi per verificare l'accuratezza
Fai clic su "Connetti SMTP" per salvare e testare la connessione
Ingegno verificherà le tue impostazioni tentando una connessione di test
Se ha successo, vedrai un messaggio di conferma

Verifica la Tua Connessione

Dopo una connessione riuscita:

Verrai reindirizzato alla dashboard di Ingegno
Il tuo account email apparirà in Canali > Email > Account
La tua inbox inizierà a sincronizzarsi—potrebbero volerci alcuni minuti per la prima sincronizzazione
Le email in arrivo appariranno in Canali > Email > Posta in arrivo

Inviare Email di Test

Una volta connesso:

Vai a Canali > Email
Puoi comporre e inviare email direttamente da Ingegno
Le email inviate utilizzeranno il tuo account SMTP configurato

Sicurezza e Privacy

La tua connessione SMTP/IMAP è protetta da:

Archiviazione criptata: Le tue password e credenziali sono criptate e memorizzate in modo sicuro
Trasmissione sicura: Tutte le connessioni utilizzano la crittografia TLS o SSL
Accesso limitato: Ingegno accede solo ai dati email necessari per le funzionalità che utilizzi
Revoca facile: Disconnetti il tuo account in qualsiasi momento dalla dashboard

Risoluzione dei Problemi

"Connessione non riuscita" o "Errore di autenticazione"

Verifica di aver inserito i server SMTP e IMAP corretti
Controlla che tu abbia utilizzato il nome utente e la password corretti
Per Gmail, assicurati di utilizzare una password specifica per app, non la tua password regolare
Verifica le impostazioni del server del tuo provider email nella loro documentazione di aiuto
Controlla se il tuo provider email richiede impostazioni di sicurezza specifiche o eccezioni firewall

"Connessione rifiutata alla porta"

Verifica che il numero di porta sia corretto (solitamente 587 per SMTP, 993 per IMAP)
Alcuni network o firewall bloccano determinate porte
Prova a contattare il tuo amministratore IT se sei su una rete aziendale
Controlla la documentazione di aiuto del tuo provider email per porte alternative

"Indirizzo email non valido"

Assicurati di aver inserito l'indirizzo email completo e corretto
Controlla i refusi o gli spazi aggiuntivi
Verifica che il dominio sia scritto correttamente

Le email non compaiono in Ingegno

Attendi qualche momento per il completamento della sincronizzazione iniziale
Controlla il webmail del tuo provider email per assicurarti che le email esistano lì in primo luogo
Verifica che la connessione sia ancora attiva in Canali > Email > Impostazioni
Prova a disconnettere e ricollegare l'account
Controlla se il tuo account email potrebbe avere blocchi di sicurezza abilitati

Errore "Password non corretta"

Verifica di aver copiato la tua password correttamente
Per Gmail, conferma che stai utilizzando una password specifica per app
Reimposta la password con il tuo provider email se necessario
Prova a connetterti di nuovo con la nuova password
Contatta il tuo provider email se non sei sicuro della tua password

Le email inviate non compaiono nella cartella "Sent"

Questo è normale se la configurazione IMAP del tuo provider non include la cartella Sent per impostazione predefinita
Ingegno si concentra sulla gestione della posta in arrivo
Controlla il webmail del tuo provider email per verificare lo stato di invio

Prossimi Passi

Esplora le funzionalità di gestione email in Ingegno
Collega account aggiuntivi per la collaborazione di team
Configura regole o filtri di posta se disponibili
Rivedi le impostazioni di sicurezza della tua email con il tuo provider

Supporto

Per ulteriore aiuto con le impostazioni SMTP, consulta:

La documentazione del tuo provider email
Il tuo amministratore IT (per la posta aziendale)
Il team di supporto di Ingegno

Per ulteriori informazioni sulla connessione di altri provider email, contatta il supporto di Ingegno.

Collegare via SMTP