Il presente documento disciplina i termini e le condizioni d'uso (i "Termini") della piattaforma Ingegno (la "Piattaforma") accessibile tramite il sito https://www.ingegno.cloud/ (il "Sito").

L'utilizzo della Piattaforma e dei Servizi implica l'accettazione integrale dei presenti Termini. Qualora l'Utente non intenda accettare i Termini, è pregato di non utilizzare la Piattaforma.

(1) Titolare del Servizio

Il Titolare della Piattaforma e dei Servizi è Ingegno di Emilio Venezia, con sede legale in Montorfano (Como), Via Molera, partita IVA 04256300130, email: [email protected], PEC: [email protected] (il "Titolare" o "Ingegno").

(2) Definizioni

Ai fini dei presenti Termini si intende per:

"Utente": qualsiasi persona fisica o giuridica che accede alla Piattaforma e/o utilizza i Servizi;
"Servizi": i servizi offerti da Ingegno tramite la Piattaforma, inclusi ma non limitati a: gestione pipeline commerciale, automazione email, integrazione WhatsApp Business, workflow automatizzati, creazione preventivi e proposte commerciali;
"Account": l'account personale creato dall'Utente per accedere ai Servizi;
"Contenuti": tutti i dati, testi, immagini, documenti e altri materiali caricati o inseriti dall'Utente nella Piattaforma.

(3) Descrizione dei Servizi

La Piattaforma Ingegno è una soluzione CRM completa progettata per aiutare professionisti, freelancer e piccole imprese nella gestione delle relazioni con i clienti e nell'automazione dei processi commerciali.

I Servizi includono, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

Pipeline Commerciale: gestione visuale delle opportunità di vendita
Email Marketing: invio e automazione di campagne email
WhatsApp Business: integrazione per comunicazione con i clienti
Workflow Automatizzati: automazione di attività ripetitive
Preventivi e Proposte: creazione e gestione di documenti commerciali
App Store: integrazioni con servizi di terze parti

Ingegno si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere qualsiasi aspetto dei Servizi in qualsiasi momento, previo ragionevole preavviso agli Utenti ove possibile.

(4) Registrazione e Account

Per utilizzare i Servizi, l'Utente deve creare un Account fornendo informazioni accurate, complete e aggiornate. L'Utente è responsabile di:

Mantenere la riservatezza delle proprie credenziali di accesso;
Tutte le attività che si verificano sotto il proprio Account;
Notificare immediatamente Ingegno in caso di uso non autorizzato dell'Account;
Aggiornare tempestivamente le informazioni del proprio Account.

Ingegno si riserva il diritto di sospendere o terminare l'Account di qualsiasi Utente che violi i presenti Termini.

(5) Obblighi dell'Utente

L'Utente si impegna a:

Utilizzare la Piattaforma e i Servizi in conformità con le leggi applicabili e i presenti Termini;
Non utilizzare la Piattaforma per scopi illegali o non autorizzati;
Non caricare contenuti che violino diritti di terzi, inclusi diritti di proprietà intellettuale, privacy o che siano diffamatori, offensivi o illegali;
Non tentare di accedere a sistemi o reti non autorizzati;
Non interferire con il corretto funzionamento della Piattaforma;
Non utilizzare la Piattaforma per inviare spam o comunicazioni commerciali non richieste;
Rispettare le normative antispam applicabili (incluso il GDPR) nell'utilizzo delle funzionalità di email marketing;
Non rivendere o sublicenziare l'accesso ai Servizi senza autorizzazione.

(6) Proprietà Intellettuale

6.1 Proprietà di Ingegno

La Piattaforma, il Sito, il software, il design, i marchi, i loghi e tutti i materiali associati sono di proprietà esclusiva di Ingegno o dei suoi licenzianti e sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale.

L'Utente non acquisisce alcun diritto di proprietà intellettuale sui Servizi, se non il diritto limitato di utilizzarli in conformità ai presenti Termini.

6.2 Contenuti dell'Utente

L'Utente mantiene la proprietà dei Contenuti caricati sulla Piattaforma. Caricando Contenuti, l'Utente concede a Ingegno una licenza non esclusiva, mondiale e royalty-free per utilizzare tali Contenuti al solo scopo di fornire i Servizi.

L'Utente garantisce di avere tutti i diritti necessari sui Contenuti caricati e di non violare diritti di terzi.

(7) Prezzi e Pagamenti

7.1 Piani e Tariffe

I Servizi sono offerti secondo i piani tariffari pubblicati sul Sito. I prezzi possono essere modificati da Ingegno con un preavviso di almeno 30 giorni.

7.2 Fatturazione

I pagamenti sono dovuti secondo la periodicità scelta (mensile o annuale). In caso di mancato pagamento, Ingegno si riserva il diritto di sospendere l'accesso ai Servizi.

7.3 Rimborsi

I rimborsi sono gestiti secondo la politica pubblicata sul Sito e in conformità con le leggi applicabili.

(8) Limitazione di Responsabilità

8.1 Esclusione di Garanzie

I Servizi sono forniti "così come sono" e "come disponibili". Ingegno non garantisce che i Servizi siano privi di errori, interruzioni o che soddisfino le specifiche esigenze dell'Utente.

8.2 Limitazione

Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, Ingegno non sarà responsabile per:

Danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi;
Perdita di profitti, dati, avviamento o opportunità commerciali;
Interruzioni del servizio dovute a cause di forza maggiore o a terze parti;
Contenuti o attività degli Utenti.

8.3 Cap di Responsabilità

La responsabilità complessiva di Ingegno verso l'Utente per qualsiasi reclamo derivante dai presenti Termini non supererà l'importo pagato dall'Utente per i Servizi nei 12 mesi precedenti il reclamo.

(9) Indennità

L'Utente accetta di indennizzare e manlevare Ingegno, i suoi dipendenti, collaboratori e partner da qualsiasi reclamo, danno, perdita, responsabilità e spesa (incluse le spese legali) derivanti da:

Violazione dei presenti Termini da parte dell'Utente;
Violazione di diritti di terzi;
Contenuti caricati dall'Utente;
Uso improprio dei Servizi.

(10) Durata e Recesso

10.1 Durata

I presenti Termini restano in vigore fino alla cessazione dell'Account dell'Utente.

10.2 Recesso dell'Utente

L'Utente può recedere in qualsiasi momento eliminando il proprio Account o contattando Ingegno.

10.3 Recesso di Ingegno

Ingegno può sospendere o terminare l'Account dell'Utente con effetto immediato in caso di violazione dei presenti Termini, o con preavviso ragionevole per qualsiasi altro motivo.

10.4 Effetti della Cessazione

Alla cessazione dell'Account, l'Utente perderà l'accesso ai Servizi e ai Contenuti. Ingegno potrà cancellare i dati dell'Utente in conformità con la propria politica sulla privacy.

(11) Modifiche ai Termini

Ingegno si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate agli Utenti tramite email o pubblicazione sul Sito con un preavviso di almeno 30 giorni.

L'uso continuato dei Servizi dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini.

(12) Comunicazioni

Tutte le comunicazioni relative ai presenti Termini devono essere inviate a:

Email: [email protected]
PEC: [email protected]
Indirizzo: Ingegno di Emilio Venezia, Via Molera, Montorfano (CO)

Le comunicazioni agli Utenti saranno inviate all'indirizzo email associato all'Account.

(13) Disposizioni Generali

13.1 Intero Accordo

I presenti Termini, insieme alla Privacy Policy, costituiscono l'intero accordo tra l'Utente e Ingegno relativamente ai Servizi.

13.2 Cedibilità

L'Utente non può cedere i propri diritti o obblighi derivanti dai presenti Termini senza il consenso scritto di Ingegno.

13.3 Rinuncia

La mancata o ritardata applicazione di qualsiasi disposizione dei presenti Termini non costituisce rinuncia al diritto di farla valere in futuro.

13.4 Separabilità

Se una disposizione dei presenti Termini è ritenuta invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci.

(14) Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.

Per qualsiasi controversia derivante dai presenti Termini o dall'utilizzo dei Servizi, sarà competente in via esclusiva il Foro di Como, salvo ove diversamente previsto dalla normativa inderogabile a tutela del consumatore.

Per qualsiasi domanda sui presenti Termini, contattare: [email protected]